Protezione dati

Informativa sulla privacy di Loop Love

1 La sicurezza dei dati degli utenti è la nostra massima priorità

Loop Love rispetta la privacy di tutti gli utenti del sito web o del negozio online (di seguito denominati “il cliente” o “i clienti”). La presente informativa sulla privacy costituisce la base per il trattamento dei dati personali e spiega che tipo di dati utente vengono raccolti dai clienti da Loop Love, come Loop Love utilizza questi dati e a quali diritti hanno diritto i clienti. Loop Love rispetta le leggi applicabili sulla protezione dei dati e tratta i dati personali esclusivamente per gli scopi per i quali i dati sono stati trasmessi.

La presente informativa sulla privacy verrà modificata, integrata o modificata di volta in volta. Ad ogni nuovo accesso o visita al sito web si applica la versione attualmente disponibile.

In caso di differenze tra la presente dichiarazione sulla protezione dei dati e il contratto altrimenti applicabile o i termini e le condizioni di Amore in loop In caso di contraddizioni prevalgono le disposizioni della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

2 Tipologia e finalità dei dati raccolti

Il termine “dati personali” o “dati personali” utilizzato nella presente informativa sulla privacy include informazioni che possono essere utilizzate per identificare personalmente i clienti.

Per trattamento dei dati personali si intende qualsiasi trattamento dei dati personali, come la raccolta, l'utilizzo, la memorizzazione, la divulgazione, la trasmissione o la cancellazione dei dati.

Da un lato, Loop Love raccoglie automaticamente i dati personali quando il cliente interagisce con il sito web o utilizza il negozio online. I dati personali forniti da un cliente (ad esempio contattandoci, creando un profilo utente o un account cliente) vengono invece registrati automaticamente o manualmente.

2.1 Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il ​​sito web di Loop Love, vengono raccolti automaticamente dati statistici sui visitatori su quali parti del sito web il cliente visita. Ad ogni accesso a un sito web, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene ad esempio il nome del file richiesto, l'indirizzo IP del cliente, la data e l'ora dell'accesso, il browser utilizzato, il sistema operativo, quantità di dati trasferiti e il fornitore richiedente (dati di accesso) contiene e documenta il recupero. In questo contesto è talvolta necessario l'utilizzo dei cosiddetti cookie (vedi paragrafo 4 di seguito).

Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi del sito e di migliorare la nostra offerta.

2.2 Dati durante l'interazione con Loop Love, per l'elaborazione del contratto, per contattarci e per l'apertura di un account cliente

Loop Love non raccoglie automaticamente le informazioni personali dei clienti, come nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail.

D'altro canto, i dati personali dei clienti vengono raccolti se un cliente fornisce volontariamente queste informazioni come parte di un ordine o quando contatta Loop Love (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché in questi casi Loop Love richiede i dati per elaborare il contratto o per elaborare il contatto e senza queste informazioni l'ordine o il contatto non possono essere inviati. Quali dati vengono raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di input.

Se un cliente decide di aprire un conto cliente, Loop Love utilizza i dati personali allo scopo di aprire il conto cliente. Le informazioni obbligatorie richieste in fase di registrazione devono essere fornite integralmente, altrimenti Loop Love potrà rifiutare la registrazione. Loop Love utilizza i dati personali raccolti solo allo scopo di utilizzare il negozio online o la rispettiva offerta o servizio per il quale il cliente si è registrato. Inoltre, Loop Love può utilizzare l'indirizzo e-mail del cliente per informarlo su modifiche importanti, come ad esempio la portata dell'offerta, o modifiche tecnicamente necessarie.

Dopo l'esecuzione completa del contratto o la cancellazione del conto cliente, i dati del cliente verranno limitati per l'ulteriore trattamento e cancellati dopo la scadenza dei termini di conservazione fiscale e commerciale, a meno che il cliente non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei dati o Loop Love non ha acconsentito a ciò. Ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre quanto consentito dalla legge. L'account cliente può essere cancellato in qualsiasi momento e ciò può essere fatto inviando un messaggio ai dettagli di contatto forniti di seguito (vedere la sezione 9 di seguito) o utilizzando una funzione prevista a tale scopo nell'account cliente.

3 Base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali

La base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali del cliente dipende dal rispettivo scopo del trattamento dei dati in ogni singolo caso. In particolare sono in questione:

  • la tutela degli interessi legittimi di Loop Love, a condizione che gli interessi o i diritti o le libertà fondamentali del cliente non siano irragionevolmente compromessi;
  • la conclusione o l'adempimento di un contratto; O
  • Consenso del cliente al momento della raccolta dei dati personali. Il cliente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. A tal fine il cliente può inviare una corrispondente comunicazione ai recapiti di seguito descritti. La liceità del trattamento dei dati già avvenuto non viene pregiudicata dalla revoca.

4 Utilizzo dei cookie e utilizzo dei dati

4.1 Cookie

Al fine di migliorare continuamente il sito Web per i clienti, Loop Love può utilizzare i cookie. I cookie sono piccole porzioni di informazioni software che vengono memorizzate sul disco rigido del computer del cliente dai browser web (ad esempio Google Chrome, Internet Explorer o Mozilla Firefox) per facilitare l'utilizzo del sito web (ad esempio selezione della lingua, carrello degli acquisti, ecc.).

Alcuni dei cookie utilizzati da Loop Love vengono cancellati al termine della sessione del browser, ovvero dopo aver chiuso il browser web (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul dispositivo finale e consentono a Loop Love di riconoscere il browser web del cliente alla successiva visita (i cosiddetti cookie persistenti). La durata della memorizzazione è riportata nella panoramica nelle impostazioni dei cookie del browser web.

La maggior parte dei browser web accetta automaticamente tali cookie, ma i browser web possono essere configurati per non accettare o memorizzare i cookie. Tuttavia, se i cookie vengono disattivati, la funzionalità del sito web potrebbe essere limitata. I dettagli si trovano nelle istruzioni per l'uso o nella funzione di aiuto del browser web.

4.2 Utilizzo dei dati

I dati anonimizzati che vengono registrati utilizzando i cookie quando si accede al sito web di Loop Love possono essere utilizzati per scopi di analisi web, per ottimizzare il sito web e per misurare le prestazioni. Loop Love può utilizzare a questo scopo fornitori terzi, alcuni dei quali hanno le proprie norme sulla protezione dei dati, sulle quali Loop Love non ha alcuna influenza.

Loop Love utilizza le funzioni dei seguenti servizi di analisi web:

statistiche di Google
Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google valuta l'utilizzo del sito web allo scopo di compilare report sulle attività del sito web e fornire a Loop Love altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal browser web del cliente nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo del sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Google rispetta le disposizioni sulla protezione dei dati dell'accordo "Scudo Svizzera-USA per la privacy" e si è registrata presso il Dipartimento del commercio degli Stati Uniti per lo "Scudo Svizzera-USA per la privacy" (informazioni sullo Scudo Svizzera-USA per la privacy si trovano all'indirizzo https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs ).

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

Google Ads e monitoraggio delle conversioni di Google
Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Nell'ambito di Google Ads, Loop Love utilizza il cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Se il cliente fa clic su un annuncio pubblicato da Google, viene impostato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. Questi cookie perdono la loro validità al massimo dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per identificare il cliente. Se il cliente visita il sito web di Loop Love e il cookie non è ancora scaduto, Google e Loop Love possono riconoscere che il cliente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.

Loop Love apprende da Google il numero totale di utenti che hanno cliccato sull'annuncio e sono stati reindirizzati a un sito web dotato di tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, Loop Love non riceve alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente il cliente.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://www.google.de/policies/privacy/ .

Google Maps
Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Loop Love utilizza Google Maps per visualizzare visivamente le informazioni geografiche. Quando si utilizza Google Maps, Google trasmette o elabora dati sull'utilizzo delle funzioni di Maps da parte dei visitatori del sito web, che possono includere in particolare l'indirizzo IP e i dati sulla posizione. Loop Love non ha alcuna influenza su questo trattamento dei dati.

Nella misura in cui le informazioni vengono trasmesse ai server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate, la società americana Google LLC è certificata secondo lo “Swiss-US Privacy Shield”.

Per disattivare il servizio Google Maps e quindi impedire la trasmissione di dati a Google, il cliente deve disattivare la funzione Java Script nel browser web. In questo caso Google Maps non può essere utilizzato o può essere utilizzato solo in misura limitata.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/ .

4.3 Contenuti dei social media

Loop Love può utilizzare sul sito web plugin di social media di social network come Facebook, Instagram o Twitter.

Quando il cliente accede a un sito web che contiene tale plugin, il browser web stabilisce una connessione diretta ai server del rispettivo social network. Il contenuto del plugin viene trasmesso dal rispettivo provider direttamente al browser web e integrato nella pagina. Integrando i plugin, i fornitori ricevono l'informazione che il browser web del cliente ha avuto accesso al sito web Loop Love corrispondente, anche se il cliente non ha un profilo sul social network corrispondente o non è attualmente registrato. Queste informazioni (compreso l'indirizzo IP) vengono trasmesse dal browser web del cliente direttamente a un server del rispettivo fornitore (eventualmente negli Stati Uniti) e ivi memorizzate. Se il cliente ha effettuato l'accesso a uno dei servizi, i fornitori di social network possono assegnare la visita al sito web di Loop Love direttamente al profilo nel rispettivo social network. Se il cliente interagisce con i plugin, ad esempio premendo il pulsante "Mi piace" o "Condividi", anche le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server del fornitore e ivi memorizzate. Le informazioni vengono pubblicate anche sul social network e lì visualizzate ai contatti del cliente.

Queste piattaforme di social network hanno le proprie norme sulla protezione dei dati, sulle quali Loop Love non ha alcuna influenza.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei fornitori sulle loro pagine, nonché un'opzione di contatto e i relativi diritti dei clienti e le possibilità di impostazione per proteggere la privacy si trovano nelle informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori :

https://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/de/privacy

https://help.instagram.com/155833707900388

Se il cliente non desidera che venga caricato nessuno di questi plugin, si consiglia di disconnettersi dai relativi social network. Inoltre è possibile impostare diversi browser web o integrarli con componenti aggiuntivi (ad es. Facebook Blocker) in modo che i plugin dei social media non vengano caricati.

5 newsletter

Se il cliente desidera ricevere la newsletter offerta da Loop Love, Loop Love richiede l'indirizzo e-mail del cliente e altre informazioni che ci consentano di verificare che il cliente sia il proprietario dell'indirizzo e-mail specificato e con la ricezione della newsletter (c.d. procedura “double opt-in”). Se il cliente desidera registrarsi alla newsletter come cliente registrato, può dare il suo consenso al momento della registrazione o successivamente utilizzando la funzione di registrazione nel conto cliente.

Con la newsletter il cliente riceve regolarmente consigli e offerte che potrebbero interessargli. A tale scopo, Loop Love raccoglie e tratta i dati personali relativi al comportamento di utilizzo del cliente sul sito web, agli ordini effettuati presso Loop Love e al modo in cui il cliente utilizza la newsletter (ad esempio se la newsletter viene aperta o su quali collegamenti URL web vengono cliccati) . Loop Love può valutare questi dati a fini statistici al fine di adattare meglio il contenuto della newsletter agli interessi dei clienti.

Il trattamento dei dati personali inseriti nel modulo di registrazione alla newsletter si basa sul consenso del cliente, che il cliente può revocare in qualsiasi momento per il futuro. La revoca può essere effettuata sia tramite il link “annulla iscrizione” nella newsletter, notifica scritta da parte del cliente a Loop Love all'indirizzo sotto indicato o cancellandosi dall'account cliente. Loop Love utilizza i dati personali raccolti per progettare il contenuto e inviare la newsletter. Non verranno trasmessi a terzi per i propri scopi (pubblicitari).

Loop Love memorizza i dati personali forniti dal cliente allo scopo di iscriversi alla newsletter fino a quando il cliente non annulla l'iscrizione alla newsletter.

6 Condivisione dei dati

Loop Love non divulgherà le informazioni personali dei clienti a terzi. Ciò è escluso se il cliente ha acconsentito al trasferimento dei dati a società non affiliate a Loop Love o se Loop Love è tenuta a farlo per legge, autorità ufficiale o tribunale. Inoltre, se sono coinvolti fornitori di servizi che supportano Loop Love nell'elaborazione dei dati, nell'amministrazione del sito web o in altri modi, nonché nella fornitura dei prodotti e dei servizi richiesti dal cliente (ad esempio fornitori di servizi di consegna di pacchi o newsletter). Queste terze parti sono tenute a mantenere lo stesso livello di sicurezza e protezione dei dati di Loop Love.

7 Sicurezza dei dati

Purtroppo la trasmissione dei dati su Internet non è completamente sicura. Loop Love collabora con fornitori di servizi e fornitori di servizi Internet che adottano misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dei clienti. Tuttavia, Loop Love non può garantire la sicurezza dei dati trasmessi dal cliente. Qualsiasi trasmissione di dati è quindi a proprio rischio.

8 I tuoi diritti di informazione e cancellazione

Naturalmente ogni cliente è libero di informare Loop Love in qualsiasi momento - ad esempio tramite e-mail - che i suoi dati personali non verranno utilizzati per contattarci in futuro. Anche la partecipazione ai servizi speciali del sito Loop Love, come il servizio newsletter, può essere revocata in qualsiasi momento.

Inoltre, è possibile ottenere informazioni sul trattamento dei dati o richiedere una copia dei dati personali raccolti tramite il sito Loop Love.

9 Contatto

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy o sulla protezione dei dati presso Loop Love, un cliente può contattare Loop Love utilizzando i seguenti dettagli di contatto:

Amore in loop

Schützenstrasse 12 8253 Diessenhofen

info@looplove.ch

10 disposizioni finali

Qualora singole disposizioni o parti di queste disposizioni sulla protezione dei dati risultassero nulle o inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni sulla protezione dei dati.

Il foro competente e la legge applicabile si basano sulle Condizioni Generali (https://www.looplove.ch/pages/general-geschaftsmittel).

(versione 26/09/2022)