Términos y condiciones generales de negocio.
Términos y condiciones generales (CGC) de Loop Love
1. alcance
Los siguientes Términos y condiciones generales (GTC) se aplican a todos los pedidos a través de nuestro sitio web. La oferta de este sitio web está dirigida exclusivamente a consumidores residentes en Suiza (en adelante, “cliente”).
Un consumidor es una persona física que: Amor en bucle mantiene relaciones comerciales que no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Los pedidos en cantidades domésticas no estándar pueden rechazarse sin justificación.
Amor en bucle se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión de estos Términos y Condiciones Generales válida en el momento del pedido es decisiva y no puede modificarse unilateralmente para este pedido. No se reconocerán las condiciones del cliente que entren en conflicto con estos Términos y Condiciones Generales o se desvíen de ellos.
El operador de este sitio web es Bucle de amor https://www.looplove.ch/pages/impressum .
2. Información en este sitio web
Amor en bucle contiene Información sobre productos y servicios. Quedan reservados los cambios de precio y gama, así como los cambios técnicos. Toda la información contenida en www.looplove.ch (descripciones de productos, imágenes, ilustraciones, películas, dimensiones, pesos, especificaciones técnicas, relación de accesorios y otra información) tiene fines ilustrativos y debe entenderse como valores aproximados y no es vinculante. . En particular, no representan ningún aseguramiento de propiedades ni garantías, salvo que se indique explícitamente lo contrario. Amor en bucle se esfuerza por proporcionar todos los detalles y la información de este sitio web de forma correcta, completa, actualizada y clara, pero puede Amor en bucle ni expresa ni tácitamente lo garantiza.
Todas las ofertas de este sitio web están sujetas a cambios y no deben entenderse como una oferta vinculante.
Loop Love no puede garantizar que los productos enumerados estén disponibles en el momento de realizar el pedido. Por lo tanto, toda la información sobre disponibilidad y plazos de entrega no tiene garantía y puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso.
3. Precios
Los precios de venta indicados en Loop Love representan precios finales y, a menos que se indique lo contrario, incluyen el IVA legal y cualquier otro impuesto legal, como tarifas de reciclaje anticipado (VRG) o derechos de autor sobre dispositivos electrónicos. Los precios son puramente netos en francos suizos (CHF).
Cualquier costo de envío se cobrará adicionalmente a menos que se indique lo contrario y deberá ser pagado por el cliente. Los gastos de envío se muestran por separado en el proceso de pedido.
Quedamos reservados los cambios técnicos, errores y errores de impresión. En particular, Loop Love puede realizar cambios de precios en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios de venta no incluyen servicios de consultoría y soporte.
4. Conclusión del contrato
Los productos y precios de este sitio web se consideran ofertas sin compromiso.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, incluida la aceptación de estos términos y condiciones, el cliente realiza una oferta legalmente vinculante para celebrar un contrato. Loop Love envía entonces una confirmación automática del pedido por correo electrónico, que confirma que Loop Love ha recibido la oferta del cliente. Los pedidos realizados son vinculantes para el cliente. A menos que se indique lo contrario, no existe derecho de devolución o desistimiento.
El contrato se concluye en el momento en que Loop Love envía por correo electrónico una declaración de aceptación confirmando el envío de los productos o servicios solicitados.
Los pedidos sólo se entregarán una vez recibido el pago completo (excepción: entrega contra factura) y siempre que la mercancía esté disponible. Si resulta que los productos solicitados no pueden entregarse o no pueden entregarse en su totalidad, Loop Love tiene derecho a no aceptar o ejecutar el pedido solo parcialmente. En tal caso, Loop Love informará al cliente por correo electrónico. Si Loop Love ya ha recibido el pago del cliente, el pago será reembolsado al cliente. Si aún no se ha realizado el pago, el cliente queda liberado de la obligación de pagar.
5. Opciones de pago y retención de título
Las opciones de pago especificadas en el proceso de pedido están a disposición del cliente.
Loop Love se reserva el derecho de excluir a los clientes de las opciones de pago individuales o de insistir en el pago por adelantado sin dar motivos.
Si el cliente incumple el pago, Loop Love puede cobrarle un interés de demora del 5% anual, así como una comisión de recordatorio de un máximo de 20 CHF por recordatorio.
Los productos entregados al cliente siguen siendo propiedad de Loop Love hasta que se haya realizado el pago total.
6. Entrega, obligación de inspección, notificación de defectos y devolución.
Los envíos se realizan por correo postal o mensajería a la dirección especificada por el cliente en el pedido.
Loop Love se esfuerza por mantener los plazos de entrega lo más cortos posible. Sin embargo, los plazos de entrega indicados en la confirmación del pedido no son vinculantes. Loop Love tiene derecho a realizar entregas parciales. En este caso, los gastos de envío sólo se cobrarán al cliente una vez.
Si se ofrece entrega contra factura, la factura se enviará por correo electrónico o por correo postal, a discreción de Loop Love.
Si la entrega no puede entregarse o el cliente se niega a aceptar la entrega, Loop Love puede rescindir el contrato después de notificar al cliente por correo electrónico y observar un período de gracia razonable y facturar los costos del trabajo.
El cliente está obligado a inspeccionar la mercancía entregada inmediatamente después de recibir la entrega y a informar inmediatamente de cualquier defecto por el cual Loop Love garantiza por escrito por carta o correo electrónico a la dirección que figura en el pie de imprenta (https://www.looplove.ch/pages / pie de imprenta) para hacer un anuncio.
Las devoluciones a Loop Love se realizan por cuenta y riesgo del cliente. El cliente debe enviar la mercancía en su embalaje original, completo con todos los accesorios y junto con el albarán de entrega y una descripción detallada de los defectos a la dirección de devolución proporcionada por Loop Love imprint (https://www.looplove.ch/pages/ imprenta).
Si la inspección de Loop Love revela que los productos no tienen defectos detectables o que no están cubiertos por la garantía del fabricante, Loop Love puede cobrar al cliente por el trabajo, el envío de devolución o la posible eliminación.
7. Derecho a retirada
Se concede al cliente el derecho de desistimiento durante 14 días naturales después de la recepción de la mercancía. Se considerará cumplido el plazo si el cliente envía la cancelación por escrito a Loop Love por correo electrónico o carta (dirección según el aviso legal, https://www.looplove.ch/pages/impressum) dentro del plazo. La revocación no requiere justificación.
El ejercicio del derecho de desistimiento dará lugar a la revocación del contrato. El cliente deberá devolver la mercancía en un plazo de 10 días naturales en su embalaje original, completo con todos los accesorios y junto con el albarán de entrega a la dirección de devolución especificada por Loop Love en el pie de imprenta (https://www.looplove.ch/pages/impressum ). Las devoluciones a Loop Love se realizan por cuenta y riesgo del cliente. Cualquier pago que ya se haya realizado será reembolsado al cliente dentro de los 20 días naturales, siempre que Loop Love ya haya recibido la mercancía de vuelta o el cliente pueda proporcionar un comprobante de envío.
Loop Love se reserva el derecho de exigir una indemnización adecuada por daños, desgaste excesivo o pérdida de valor debido a una manipulación inadecuada y a deducir la reducción de valor del precio de compra ya pagado o a facturarlo al cliente.
No se concede derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- Si el contrato tiene un elemento de azar, es decir, porque el precio está sujeto a fluctuaciones sobre las que el proveedor no tiene influencia;
- Si el objeto del contrato es un bien mueble que por su naturaleza no es apto para devolución o puede estropearse rápidamente;
- Si el objeto del contrato es un bien mueble fabricado según las especificaciones del cliente o claramente adaptado a sus necesidades personales;
- Si el contrato se refiere a contenidos digitales y estos contenidos no están disponibles en un disco duro o si el contrato debe ser cumplido íntegramente por ambas partes contratantes inmediatamente;
- Si el objeto del contrato es un servicio y el contrato debe ser cumplido íntegramente por el prestador previo consentimiento expreso del cliente antes de que expire el plazo de cancelación.
- En los ámbitos de alojamiento, transporte, entrega de comidas y bebidas y actividades de ocio, si el prestador se compromete, al celebrar el contrato, a prestar los servicios en un momento determinado o dentro de un plazo preciso.
8vo. Garantía
Loop Love se esfuerza por ofrecer productos de calidad impecable. Si los defectos se informan de manera oportuna, Loop Love garantiza que el artículo comprado por el cliente está libre de defectos y funcional durante el período de garantía legal de generalmente dos años a partir de la fecha de entrega. Queda a discreción de Loop Love proporcionar la garantía mediante reparación gratuita, reemplazo equivalente o reembolso del precio de compra. Quedan excluidos otros derechos de garantía.
La garantía no cubre el desgaste normal, las consecuencias de una manipulación inadecuada o daños por parte del cliente o de terceros, ni los defectos que puedan ser atribuidos a circunstancias externas. También queda excluida la garantía de consumibles y piezas de desgaste (p. ej. pilas, acumuladores, etc.).
Loop Love no puede ofrecer ninguna seguridad o garantía de que los datos estén actualizados, completos y correctos, o que el sitio web, sus funcionalidades, hipervínculos integrados y otros contenidos estén disponibles de forma constante o ininterrumpida. En particular, no se garantiza ni garantiza que el uso del sitio web no infrinja derechos de terceros que no sean propiedad de Loop Love.
9. Responsabilidad
Loop Love excluye toda responsabilidad, independientemente de la base jurídica, así como reclamaciones de daños y perjuicios contra Loop Love y cualesquiera personas auxiliares y agentes indirectos. En particular, Loop Love no es responsable de los daños indirectos y consecuentes, el lucro cesante u otras lesiones personales, los daños a la propiedad y las pérdidas puramente financieras para el cliente. Queda reservada otra responsabilidad legal obligatoria, por ejemplo, en caso de negligencia grave o intención ilícita.
Loop Love solo utiliza hipervínculos para simplificar el acceso de los clientes a otras ofertas web. Loop Love no puede conocer los detalles del contenido de estos sitios web, ni puede asumir responsabilidad u otra responsabilidad por el contenido de estos sitios web.
10. Protección de datos
Loop Love puede procesar y utilizar los datos registrados como parte de la celebración del contrato para cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de compra y utilizarlos con fines de marketing. Los datos necesarios para la prestación del servicio también pueden transmitirse a socios de servicios encargados (socios logísticos) u otros terceros.
Puede consultar detalladamente las normas de protección de datos en el siguiente enlace: (https://www.looplove.ch/pages/datenschutzerklarung)
11. Nulidad parcial
Si determinadas disposiciones de estos Términos y condiciones generales resultan ineficaces o inaplicables o se vuelven ineficaces o inaplicables, la eficacia del resto de disposiciones no se verá afectada.
12. Otras disposiciones
Loop Love se reserva expresamente el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento y de ponerlos en vigor sin previo aviso.
En caso de disputas viene derecho suizo exclusivamente sustantivo con exclusión de las normas de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías) está explícitamente excluida.
El lugar de jurisdicción es Frauenfeld Thurgau o el lugar de residencia del consumidor .
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, comuníquese con: (https://www.looplove.ch/pages/impressum)
(versión 26 de septiembre de 2022)