Protección de Datos
Política de privacidad de Loop Love
1 La seguridad de los datos de los usuarios es nuestra máxima prioridad
Loop Love respeta la privacidad de todos los usuarios del sitio web o tienda online (en adelante, “el cliente” o “los clientes”). Esta política de privacidad constituye la base para el procesamiento de datos personales y explica qué tipo de datos de usuario recopila Loop Love de los clientes, cómo Loop Love utiliza estos datos y a qué derechos tienen derecho los clientes. Loop Love cumple con las leyes de protección de datos aplicables y procesa datos personales únicamente para los fines para los cuales se transmitieron.
Esta política de privacidad se ajustará, complementará o cambiará periódicamente. Con cada nuevo acceso o visita al sitio web, se aplica la versión actual disponible.
Si hay alguna diferencia entre esta declaración de protección de datos y el contrato aplicable o los términos y condiciones de Amor en bucle En caso de contradicciones, prevalecerán las disposiciones de esta declaración de protección de datos.
2 Tipo y finalidad de los datos recogidos
El término “datos personales” o “datos personales” tal como se utiliza en esta política de privacidad incluye información que puede usarse para identificar personalmente a los clientes.
El procesamiento de datos personales significa cualquier manejo de datos personales, como recopilar, usar, almacenar, divulgar, transmitir o eliminar los datos.
Por un lado, Loop Love recopila datos personales de forma automática cuando el cliente interactúa con el sitio web o utiliza la tienda online. Por otro lado, los datos personales que proporciona un cliente (por ejemplo, al ponerse en contacto con nosotros, crear un perfil de usuario o una cuenta de cliente) se registran de forma automática o manual.
2.1 Datos recopilados automáticamente
Cuando visita el sitio web de Loop Love, se recopilan automáticamente datos estadísticos de visitantes sobre qué partes del sitio web visita el cliente. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, la dirección IP del cliente, la fecha y hora de acceso, el navegador utilizado, el sistema operativo, cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) contiene y documenta la recuperación. En este contexto, a veces es necesario el uso de las llamadas cookies (ver sección 4 a continuación).
Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta.
2.2 Datos al interactuar con Loop Love, para procesar contratos, contactarnos y abrir una cuenta de cliente
Loop Love no recopila automáticamente información personal de los clientes, como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
Por otro lado, los datos personales de los clientes se recopilan si un cliente proporciona voluntariamente esta información como parte de un pedido o cuando se pone en contacto con Loop Love (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos Loop Love requiere los datos para tramitar el contrato o para tramitar el contacto y sin esta información no se puede enviar el pedido o el contacto. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada.
Si un cliente decide abrir una cuenta de cliente, Loop Love utiliza los datos personales con el fin de abrir la cuenta de cliente. La información obligatoria solicitada durante el registro debe proporcionarse en su totalidad; de lo contrario, Loop Love puede rechazar el registro. Loop Love únicamente utiliza los datos personales recopilados con el fin de utilizar la tienda en línea o la respectiva oferta o servicio para el cual el cliente se ha registrado. Además, Loop Love puede utilizar la dirección de correo electrónico del cliente para informarle sobre cambios importantes, como el alcance de la oferta, o cambios que sean técnicamente necesarios.
Una vez que el contrato se haya procesado por completo o se haya eliminado la cuenta del cliente, los datos del cliente se restringirán para su posterior procesamiento y se eliminarán una vez que hayan expirado los períodos de retención de la ley fiscal y comercial, a menos que el cliente haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de los datos o Loop Love no ha aceptado esto. Nos reservamos el derecho de utilizar datos más allá de lo permitido por la ley. La cuenta del cliente se puede eliminar en cualquier momento y se puede hacer enviando un mensaje a los datos de contacto que se proporcionan a continuación (consulte la sección 9 a continuación) o utilizando una función proporcionada para este propósito en la cuenta del cliente.
3 Base legal para la recopilación y el procesamiento de datos personales
La base legal para la recopilación y el procesamiento de los datos personales del cliente depende del propósito respectivo del procesamiento de datos en cada caso individual. En particular, están en cuestión los siguientes:
- la protección de los intereses legítimos de Loop Love, siempre que los intereses o los derechos o libertades fundamentales del cliente no se vean perjudicados injustificadamente;
- la celebración o cumplimiento de un contrato; o
- Consentimiento del cliente en el momento en que se recogen los datos personales. El cliente puede revocar su consentimiento en cualquier momento. A tal efecto, el cliente podrá enviar el correspondiente aviso a los datos de contacto que se describen a continuación. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos ya realizado.
4 Uso de cookies y uso de datos
4.1 Galletas
Para mejorar continuamente el sitio web para los clientes, Loop Love puede utilizar cookies. Las cookies son pequeñas piezas de información de software que los navegadores web (por ejemplo, Google Chrome, Internet Explorer o Mozilla Firefox) almacenan en el disco duro del ordenador del cliente para facilitar el uso del sitio web (por ejemplo, selección de idioma, carrito de compras, etc.).
Algunas de las cookies utilizadas por Loop Love se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador web (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en el dispositivo final y permiten que Loop Love reconozca el navegador web del cliente la próxima vez que lo visite (las llamadas cookies persistentes). La duración del almacenamiento se puede encontrar en la descripción general de la configuración de cookies del navegador web.
La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente dichas cookies, pero los navegadores web se pueden configurar para que no acepten ni almacenen cookies. Sin embargo, si se desactivan las cookies, la funcionalidad del sitio web puede verse restringida. Los detalles se pueden encontrar en las instrucciones de funcionamiento o en la función de ayuda del navegador web.
4.2 Uso de datos
Los datos anonimizados que se registran mediante cookies cuando accede al sitio web de Loop Love se pueden utilizar con fines de análisis web, para optimizar el sitio web y para medir el rendimiento. Loop Love puede utilizar para este fin proveedores externos, algunos de los cuales tienen sus propias normas de protección de datos, sobre las cuales Loop Love no tiene influencia.
Loop Love utiliza funciones de los siguientes servicios de análisis web:
Google analitico
El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Google evalúa el uso del sitio web para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar a Loop Love otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por el navegador web del cliente en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.
La información generada por las cookies sobre el uso del sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Google observa las disposiciones de protección de datos del acuerdo "Escudo de privacidad Suiza-EE. UU." y se ha registrado en el Departamento de Comercio de EE. UU. para el "Escudo de privacidad Suiza-EE. UU." (puede encontrar información sobre el Escudo de privacidad Suiza-EE. UU. en https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs ).
Puede encontrar más información en la política de privacidad de Google en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .
Google Ads y seguimiento de conversiones de Google
El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Como parte de Google Ads, Loop Love utiliza el llamado seguimiento de conversiones. Si el cliente hace clic en un anuncio colocado por Google, se establece una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies pierden su validez a más tardar a los 30 días y no se utilizan para identificar al cliente. Si el cliente visita el sitio web de Loop Love y la cookie aún no ha caducado, Google y Loop Love pueden reconocer que el cliente hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.
Loop Love aprende de Google el número total de usuarios que hicieron clic en el anuncio y fueron redirigidos a un sitio web con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, Loop Love no recibe ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente al cliente.
Puede encontrar más información en la política de privacidad de Google en https://www.google.de/policies/privacy/ .
mapas de Google
El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Loop Love utiliza Google Maps para mostrar visualmente información geográfica. Al utilizar Google Maps, Google transmite o procesa datos sobre el uso de las funciones de Maps por parte de los visitantes del sitio web, entre los que se pueden incluir, en particular, la dirección IP y los datos de ubicación. Loop Love no tiene ninguna influencia sobre este procesamiento de datos.
En la medida en que la información se transfiera a los servidores de Google en EE. UU. y se almacene allí, la empresa estadounidense Google LLC está certificada bajo el "Escudo de privacidad Suiza-EE. UU.".
Para desactivar el servicio Google Maps y evitar así la transmisión de datos a Google, el cliente debe desactivar la función Java Script en su navegador web. En este caso, Google Maps no se puede utilizar o sólo se puede utilizar de forma limitada.
Puede encontrar más información en la política de privacidad de Google en
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/ .
4.3 Contenido de las redes sociales
Loop Love puede utilizar complementos de redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter en el sitio web.
Cuando el cliente accede a un sitio web que contiene dicho complemento, el navegador web establece una conexión directa con los servidores de la red social respectiva. El contenido del complemento se transmite directamente al navegador web a través del proveedor correspondiente y se integra en la página. Al integrar los complementos, los proveedores reciben la información de que el navegador web del cliente ha accedido al sitio web de Loop Love correspondiente, incluso si el cliente no tiene un perfil en la red social correspondiente o no está conectado actualmente. Esta información (incluida la dirección IP) se transmite desde el navegador web del cliente directamente a un servidor del proveedor correspondiente (posiblemente en EE. UU.) y se almacena allí. Si el cliente ha iniciado sesión en uno de los servicios, los proveedores de la red social pueden asignar directamente la visita al sitio web de Loop Love al perfil de la red social respectiva. Si el cliente interactúa con los complementos, por ejemplo pulsando el botón "Me gusta" o "Compartir", la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor del proveedor y se almacena allí. La información también se publica en la red social y se muestra allí a los contactos del cliente.
Estas plataformas de redes sociales tienen sus propias normas de protección de datos sobre las que Loop Love no tiene influencia.
El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores en sus páginas, así como una opción de contacto y los derechos relacionados de los clientes y las opciones de configuración para proteger la privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de los proveedores. :
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/de/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
Si el cliente no desea que se cargue ninguno de estos complementos, se recomienda que cierre sesión en las redes sociales correspondientes. Además, se pueden configurar o complementar varios navegadores web con complementos (p. ej., un bloqueador de Facebook) para que no se carguen los complementos de las redes sociales.
5 boletines
Si el cliente desea recibir un boletín informativo ofrecido por Loop Love, Loop Love requiere la dirección de correo electrónico del cliente y otra información que nos permita verificar que el cliente es el propietario de la dirección de correo electrónico especificada y con el recibo del boletín informativo (el llamado procedimiento de “doble suscripción”). Si el cliente desea registrarse para recibir un boletín como cliente registrado, puede dar su consentimiento en el momento del registro o posteriormente utilizando la función de registro en la cuenta del cliente.
A través del boletín, el cliente recibe periódicamente recomendaciones y ofertas que pueden interesarle. Para ello, Loop Love recopila y procesa datos personales relacionados con el comportamiento de uso del cliente en el sitio web, los pedidos realizados a Loop Love y cómo el cliente utiliza el boletín (por ejemplo, si se abre el boletín o en qué enlaces URL web se hace clic). . Loop Love puede evaluar estos datos con fines estadísticos para adaptar mejor el contenido del boletín a los intereses de los clientes.
El tratamiento de los datos personales introducidos en el formulario de inscripción al boletín se basa en el consentimiento del cliente, que podrá revocar en cualquier momento en el futuro. La revocación se puede realizar a través del enlace "cancelar suscripción" en el boletín, una notificación por escrito del cliente a Loop Love en la dirección que figura a continuación o cancelando el registro en la cuenta del cliente. Loop Love utiliza los datos personales recogidos para diseñar el contenido y enviar la newsletter. No se transmitirá a terceros para sus propios fines (publicitarios).
Loop Love almacena los datos personales proporcionados por el cliente con el fin de suscribirse al boletín hasta que el cliente se dé de baja del boletín.
6 Compartir tus datos
Loop Love no revelará la información personal de los clientes a terceros. Esto queda excluido si el cliente ha aceptado la transferencia de los datos a empresas que no están afiliadas a Loop Love o si Loop Love está obligado a hacerlo por ley, autoridad oficial o tribunal. Además, si intervienen proveedores de servicios que apoyan a Loop Love en el procesamiento de datos, la administración del sitio web o de otros modos, así como en la prestación de los productos y servicios solicitados por el cliente (por ejemplo, proveedores de servicios de entrega de paquetes o boletines). Estos terceros deben mantener el mismo nivel de seguridad y protección de datos que Loop Love.
7 Seguridad de los datos
Lamentablemente, la transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura. Loop Love trabaja con proveedores de servicios y proveedores de Internet que toman medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los clientes. Sin embargo, Loop Love no puede garantizar la seguridad de los datos transmitidos por el cliente. Por lo tanto, cualquier transmisión de datos se realiza bajo su propio riesgo.
8 Tus derechos de información y cancelación
Por supuesto, cada cliente es libre de informar a Loop Love en cualquier momento (por ejemplo, mediante un correo electrónico) de que sus datos personales no deben utilizarse para ponerse en contacto con nosotros en el futuro. La participación en los servicios especiales del sitio web de Loop Love, como el servicio de newsletter, también puede revocarse en cualquier momento.
Además, es posible obtener información sobre el tratamiento de datos o solicitar una copia de los datos personales recogidos a través del sitio web de Loop Love.
9 Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o protección de datos en Loop Love, un cliente puede contactar con Loop Love utilizando los siguientes datos de contacto:
Amor en bucle
Schützenstrasse 12 8253 Diessenhofen
info@looplove.ch
10 disposiciones finales
Si determinadas disposiciones o partes de estas disposiciones sobre protección de datos resultaran nulas o ineficaces, esto no afectará a la validez del resto de las disposiciones sobre protección de datos.
El lugar de jurisdicción y la ley aplicable se basan en los Términos y Condiciones Generales (https://www.looplove.ch/pages/general-geschaftsmittel).
(versión 26/09/2022)